política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD en relación con el tratamiento de datos personales
Consideramos garantizar el derecho a la protección de datos personales como un compromiso fundamental de TEX ACCES MCV SRL, por ello dedicaremos todos los recursos y esfuerzos necesarios para tratar sus datos en total conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (“Datos Generales Reglamento de Protección" o "GDPR"), así como con cualquier otra legislación aplicable. Dado que uno de los principios esenciales de este marco legal es la transparencia, hemos elaborado este documento a través del cual queremos informarle sobre cómo recopilamos, usamos, transferimos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nosotros en relación con productos y servicios que incluyen a través de nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar periódicamente esta Política de Privacidad, para reflejar cualquier cambio en la forma en que procesamos sus datos personales o cualquier cambio en los requisitos legales. En caso de dicha modificación, mostraremos la versión modificada de la Política de Privacidad en nuestro sitio web, por lo que le solicitamos que revise periódicamente el contenido de esta Política de Privacidad.
Quiénes somos y cómo puedes contactar con nosotros
TEX ACCES MCV SRL es el nombre comercial de TEX ACCES MCV SRL, persona jurídica de nacionalidad rumana, Reg. com.: J23/3213/2018, CIF: RO16649455, Dirección: STR. MĂRĂCINENI, NR.22D, PLANTA BAJA, ORŞ.BRAGADIRU, Provincia: ILFOV País: RUMANIA en adelante "TEX ACCES MCV SRL" o "nosotros"). En el sentido de la legislación de protección de datos, somos el operador cuando procesamos sus datos personales.
Dado que siempre estamos abiertos a sus opiniones, así como a proporcionarle cualquier información adicional que pueda necesitar sobre el tratamiento de sus datos, le animamos a ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de TEX ACCES MCV SRL en la dirección de correo electrónico mariusvisinescu @ bustieremedicale.ro o por correo postal o mensajería a STR. MĂRĂCINENI, NO. 22D, PLANTA BAJA, ORŞ.BRAGADIRU, Provincia: ILFOV País: RUMANIA con la mención: a la atención del Delegado de Protección de Datos de TEX ACCES MCV SRL.
¿Qué categorías de datos personales procesamos?
En general, recopilamos sus datos personales directamente de usted, por lo que tiene control sobre el tipo de información que nos proporciona. Con el título de ejemplo, recibimos información suya de la siguiente manera:
• Cuando crea una cuenta en cualquiera de los sitios: www.bustieremedicale.ro, www.maamgarments.ro, www.maamgarments.com, nos envía su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellido;
• Dentro de tu página personal (Mi Cuenta) de las plataformas anteriores, podrás agregar información adicional, como: apodo, número de teléfono fijo, fecha de nacimiento, dirección de entrega, dirección de correo electrónico alternativa, datos de tu tarjeta bancaria, etc.
• Cuando realizas un pedido, nos facilitas información como el producto deseado, dirección de entrega, datos de facturación, método de pago, número de teléfono, consentimiento para ser contactado, etc.
También podemos recopilar y posteriormente procesar cierta información sobre su comportamiento mientras visita nuestro sitio web, con el fin de personalizar su experiencia en línea y ofrecerle ofertas adaptadas a su perfil. Le invitamos a conocer más detalles al respecto consultando la sección relativa a. fines del procesamiento siguiente.
En nuestro sitio web podemos almacenar y recopilar información en cookies y tecnologías similares, según la Política de Cookies.
No recopilamos ni procesamos de otro modo datos sensibles, incluidos por el Reglamento General de Protección de Datos en categorías especiales de datos personales. Además, no queremos recoger ni tratar datos de menores que no hayan cumplido 16 años.
¿Cuáles son los fines y fundamentos del tratamiento?
Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Para la prestación de servicios por parte de TEX ACCES MCV SRL para su beneficio
Este propósito general podrá incluir, según el caso, lo siguiente:
• Creación y administración de cuentas dentro de la plataforma web administrada por TEX ACCES MCV SRL;
• Procesamiento de pedidos, incluida su recepción, validación, envío y facturación;
• Resolver cancelaciones o problemas de cualquier tipo relacionados con un pedido, bienes o servicios adquiridos;
• Devolución de productos según disposiciones legales;
• Reembolso del contravalor de los productos según las disposiciones legales;
El procesamiento de sus datos para estos fines es en la mayoría de los casos necesario para la celebración y ejecución de un contrato entre TEX ACCES MCV SRL y usted. Además, ciertos tratamientos subsumidos para estos fines son requeridos por la legislación aplicable, incluida la legislación fiscal y contable.
2. Para mejorar nuestros servicios
Siempre queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra online. Para ello, podemos recopilar y utilizar cierta información sobre su comportamiento como Compradores, podemos invitarle a completar cuestionarios de satisfacción tras la finalización de un pedido o podemos realizar, directamente o con la ayuda de socios, estudios e investigaciones de mercado.
Basamos estas actividades en nuestro interés legítimo de realizar actividades comerciales, cuidando siempre que sus derechos y libertades fundamentales no se vean afectados.
3. Para marketing
Queremos mantenerte informado sobre las mejores ofertas de los productos que te interesan. En este sentido, podremos enviarle, a través de canales de comunicación electrónica (correo electrónico/SMS/etc.) newsletters generales y temáticas, información sobre productos similares o complementarios a los que haya adquirido o haya mostrado interés en adquirir, así como otros similares. comunicaciones comerciales, pudiendo mostrar recomendaciones personalizadas en el sitio web. Para brindarle información de su interés, podemos utilizar ciertos datos sobre su comportamiento como comprador (por ejemplo, productos vistos/agregados a la lista de deseos/comprados) para crear un perfil para usted. Siempre nos aseguramos de que estos procesos se lleven a cabo respetando tus derechos y libertades, y que las decisiones que se tomen en base a ellos no tengan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de manera similar de manera significativa.
En determinadas situaciones, podremos basar nuestras actividades de marketing en nuestro interés legítimo de promover y desarrollar nuestra actividad comercial. En cualquier situación en la que utilicemos información sobre usted para un interés legítimo nuestro, nos preocupamos y tomamos todas las medidas necesarias para que sus derechos y libertades fundamentales no se vean afectados. Sin embargo, usted puede solicitarnos en cualquier momento, a través de los medios descritos anteriormente, que dejemos de procesar sus datos personales con fines de marketing, y cumpliremos con su solicitud a la mayor brevedad posible.
4. Para defender nuestros intereses legítimos
Puede haber situaciones en las que usaremos o transmitiremos información para proteger nuestros derechos y actividad comercial. Estos pueden incluir:
• Medidas de protección del sitio web y de los usuarios de la plataforma TEX ACCES MCV SRL contra ataques cibernéticos:
• Medidas para prevenir y detectar intentos de fraude, incluida la transmisión de información a las autoridades públicas competentes;
• Medidas para gestionar otros riesgos varios.
La base general de este tipo de tratamientos es nuestro interés legítimo de defender nuestra actividad comercial, entendiéndose que aseguramos que todas las medidas que tomamos garantizan un equilibrio entre nuestros intereses y sus derechos y libertades fundamentales.
Asimismo, en determinados casos basamos nuestro tratamiento en disposiciones legales como la obligación de garantizar la protección de bienes y valores prevista por la legislación aplicable en esta materia.
Cuánto tiempo conservamos tus datos personales
Como regla general, almacenaremos tus datos personales mientras tengas una cuenta en la plataforma TEX ACCES MCV SRL. Puede solicitarnos que eliminemos cierta información o cerremos la cuenta en cualquier momento, y cumpliremos con estas solicitudes, sujeto a la conservación de cierta información, incluso después del cierre de la cuenta, en situaciones en las que la legislación aplicable o nuestros intereses legítimos así lo requieran. .
Si no tiene una cuenta en la plataforma TEX ACCES MCV SRL, la regla general es conservar la información relacionada con los pedidos realizados por un período de 3 años a partir del momento en que se completó el pedido. Al igual que en la situación anterior, es posible conservar ciertos datos incluso después de la expiración de este período, de acuerdo con la legislación aplicable o con nuestros intereses legítimos.
A quién transmitimos sus datos personales
Según sea el caso, podemos transmitir o proporcionar acceso a ciertos datos personales suyos a las siguientes categorías de destinatarios:
• empresas del mismo grupo de empresas que TEX ACCES MCV SRL;
• proveedores de servicios de mensajería;
• proveedores de servicios de pago/bancarios
• proveedores de servicios de marketing/telemercadeo;
• proveedores de servicios de investigación de mercado;
• las compañías de seguros;
• proveedores de servicios de TI;
• otras empresas con las que podamos desarrollar programas conjuntos para ofrecer nuestros bienes y servicios en el mercado.
Si tenemos una obligación legal, o si es necesario para defender un interés legítimo, también podemos revelar ciertos datos personales a las autoridades públicas.
Nos aseguramos de que el acceso a sus datos por parte de terceros de derecho privado se realice de conformidad con las disposiciones legales en materia de protección de datos y confidencialidad de la información, en base a los contratos celebrados con los mismos.
¿En qué países transferimos sus datos personales?
Actualmente, almacenamos y procesamos sus datos personales en el territorio de Rumania y la UE.
Sin embargo, de vez en cuando, es posible transferir algunos de sus datos personales a entidades ubicadas fuera de Rumania o la UE. Estas entidades pueden estar ubicadas en la Unión Europea o fuera de la Unión, incluidos países en los que la Comisión Europea no ha reconocido un nivel adecuado de protección de datos personales.
Siempre tomaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional de datos personales se gestione cuidadosamente para proteger sus derechos e intereses. Las transferencias a proveedores de servicios y otros terceros siempre estarán protegidas por compromisos contractuales y, en su caso, por otras garantías, como cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea o esquemas de certificación, como el Escudo de Privacidad para la protección de datos personales transferidos desde dentro de la UE a los Estados Unidos de América.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, utilizando los datos de contacto indicados anteriormente, para obtener más información sobre los países a los que transferimos sus datos, así como las garantías que hemos establecido con respecto a estas transferencias.
Cómo protegemos la seguridad de sus datos personales
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas, de acuerdo con los estándares de la industria.
Mantenemos sus datos personales en servidores seguros, utilizando los últimos algoritmos de cifrado y garantizando la redundancia de almacenamiento.
Para realizar pagos utilizamos los servicios del procesador de pagos Euro Payment Services SRL +40 371 230406, Str. Ion Câmpineanu, no. 11, Bl. Union, piso 8, sala 803, Sector 1, Bucarest, 010031, Rumania.
Cualquier información de pago se cifra mediante tecnología SSL.
A pesar de las medidas tomadas para proteger sus datos personales, llamamos su atención sobre el hecho de que la transmisión de información a través de Internet, en general, o a través de otras redes públicas, no es completamente segura, existe el riesgo de que los datos sean vistos. y utilizado por terceros no autorizados. No podemos ser responsables de tales vulnerabilidades de sistemas que no están bajo nuestro control.
¿Qué derechos tienes?
El reglamento general de protección de datos reconoce una serie de derechos en relación con sus datos personales. Podrás solicitar el acceso a tus datos, la corrección de errores en nuestros ficheros y/o podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales. También puede ejercer su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o acudir a los tribunales. Según el caso, también podrá beneficiarse del derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, del derecho a limitar el tratamiento de sus datos y del derecho a la portabilidad de los datos.
Se puede obtener más información sobre cada uno de estos derechos consultando la tabla que se presenta a continuación.
Para poder ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Tenga en cuenta los siguientes puntos si desea ejercer estos derechos:
Identidad. Nos tomamos en serio la confidencialidad de todos los registros que contienen datos personales. Por este motivo, envíenos sus solicitudes relativas a dichos registros utilizando la dirección de correo electrónico relacionada con la cuenta TEX ACCES MCV SRL. De lo contrario, nos reservamos el derecho de verificar su identidad solicitando información adicional destinada a confirmar su identidad.
Honorarios. No cobraremos una tarifa por ejercer ningún derecho sobre sus datos personales, salvo que su solicitud de acceso a la información sea infundada, repetitiva o excesiva, en cuyo caso cobraremos una cantidad razonable en tales circunstancias. Le informaremos sobre cualquier tarifa aplicada antes de resolver su solicitud.
Tiempo de respuesta. Nuestro objetivo es responder a cualquier solicitud válida en el plazo máximo de un mes, salvo que sea especialmente complicado o hayas realizado varias solicitudes, en cuyo caso responderemos en un plazo máximo de dos meses. Le informaremos si necesitamos más de un mes. Es posible que le preguntemos si puede decirnos exactamente qué desea recibir o qué es exactamente lo que le preocupa. Esto nos ayudará a actuar más rápido y acortar el tiempo de respuesta a su solicitud.
Derechos de terceros. No debemos cumplir con una solicitud si afectaría negativamente los derechos y libertades de otros interesados.
Los derechos en cuestión y su descripción
acceso
Puedes preguntarnos:
• para confirmar si estamos procesando sus datos personales;
• para proporcionarle una copia de estos datos;
• para proporcionarle otra información sobre sus datos personales, como los datos que tenemos, para qué los usamos, a quién los revelamos, si los transferimos al extranjero y cómo los protegemos, cuánto tiempo los conservamos, qué derechos tiene tiene, cómo puede presentar una queja, dónde obtuvimos sus datos, en la medida en que la información no le haya sido proporcionada a usted a través de esta información.
corrección
Puede solicitarnos que rectifiquemos o completemos sus datos personales inexactos o incompletos. Es posible intentar comprobar la exactitud de los datos antes de rectificarlos.
Eliminación de datos
Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, pero solo si:
• ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; o
• ha retirado su consentimiento (si el procesamiento de datos se basa en el consentimiento); o
• ejercer un derecho legal a oponerse; o
• fueron procesados ilegalmente; o
• tenemos una obligación legal en este sentido.
No estamos obligados a cumplir con su solicitud de eliminar sus datos personales si el procesamiento de sus datos personales es necesario:
• para cumplir con una obligación legal; o
• para establecer, ejercer o defender un derecho ante los tribunales.
Existen otras circunstancias en las que no estamos obligados a cumplir con su solicitud de eliminación de datos, aunque estas dos son las circunstancias más probables en las que podríamos rechazar su solicitud.
Tenga en cuenta que, antes de ejercer este derecho, descargue de la cuenta de TEX ACCES MCV SRL y guarde todos los documentos relacionados con los pedidos realizados por TEX ACCES MCV SRL, independientemente de si la facturación se realizó a usted o a otra persona física o jurídica. (tales como: facturas, certificados de garantía). Si no realiza este paso antes de ejercer su derecho de eliminación, perderá todos estos documentos y TEX ACCES MCV SRL no podrá ponérselos a su disposición debido al proceso de eliminación de los datos, respectivamente, de la cuenta TEX ACCES MCV SRL. , con todos los datos y documentos relacionados, es un proceso irreversible.
Restricción del procesamiento de datos
Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de datos personales, pero solo si:
• se cuestiona su exactitud (consulte la sección de rectificación), para permitirnos verificar su exactitud; o
• el procesamiento es ilegal, pero usted no desea que se eliminen los datos; o
• ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, pero los necesita para establecer, ejercer o defender un derecho ante los tribunales; o
• usted ha ejercido su derecho a oponerse y la verificación de si nuestros derechos prevalecen está en curso.
Podemos continuar utilizando sus datos personales luego de una solicitud de restricción, si:
• contamos con su consentimiento; o
• establecer, ejercer o asegurar la defensa de un derecho ante los tribunales; o
• para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
Portabilidad de datos
Puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o puede solicitar que se "transfieran" directamente a otro operador de datos, pero en cada caso sólo si:
• el procesamiento se basa en su consentimiento o en la celebración o ejecución de un contrato con usted; y
• el procesamiento se realiza por medios automáticos.
La oposición
Podrás oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales en base a nuestro interés legítimo, si consideras que tus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre este interés.
Asimismo, podrás oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles), sin alegar ningún motivo, en cuyo caso dejaremos de tratar este tratamiento lo antes posible.
Toma de decisiones automatizada
Podrá solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, pero únicamente cuando dicha decisión:
• producir efectos jurídicos respecto de usted; o
• te afecta de otra manera similar y en gran medida.
Este derecho no se aplica si la decisión adoptada tras una toma de decisión automática:
• es necesario que celebremos o ejecutemos un contrato con usted;
• está autorizado por la ley y existen garantías adecuadas para sus derechos y libertades; o
• se basa en su consentimiento explícito.
Reclamos
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control sobre el tratamiento de sus datos personales. En Rumanía, los datos de contacto de la autoridad de control de la protección de datos son los siguientes:
• La Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales;
• Blvd. Gral. Gheorghe Magheru núm. 28-30, Sector 1, código postal 010336, Bucarest, Rumania;
• Teléfono: +40.318.059.211 o +40.318.059.212;
• Correo electrónico: anspdcp@dataprotection.ro
Sin afectar su derecho a contactar con la autoridad de control en cualquier momento, por favor contáctenos previamente, y le prometemos que haremos todos los esfuerzos necesarios para solucionar cualquier problema de manera amistosa.
Le recordamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de TEX ACCES MCV SRL en cualquier momento enviando su solicitud a través de cualquiera de los siguientes métodos:
• por correo electrónico a: mariusvisinescu@bustieremedicale.ro o
• por correo postal o mensajería a la dirección: STR. MĂRĂCINENI, NO 22D, PLANTA BAJA, CIUDAD DE BRAGADIRU, Provincia: ILFOV, País: RUMANÍA.
• con la mención a la atención del Delegado de Protección de Datos de TEX ACCES MCV SRL.