politica sulla riservatezza

PRIVACY POLICY relativa al trattamento dei dati personali

Consideriamo garantire il diritto alla protezione dei dati personali come un impegno fondamentale di TEX ACCES MCV SRL, pertanto dedicheremo tutte le risorse e gli sforzi necessari per trattare i tuoi dati nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("Dati Generali" Regolamento sulla Protezione” o “GDPR”), nonché con ogni altra normativa applicabile. Poiché uno dei principi essenziali di questo quadro giuridico è la trasparenza, abbiamo preparato questo documento attraverso il quale desideriamo informarti su come raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi in relazione a prodotti e servizi inclusi attraverso il nostro sito web.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, per riflettere eventuali cambiamenti nel modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o eventuali cambiamenti nei requisiti legali. In caso di tali modifiche, visualizzeremo la versione modificata dell'Informativa sulla privacy sul nostro sito Web, motivo per cui ti chiediamo di controllare periodicamente il contenuto della presente Informativa sulla privacy.

Chi siamo e come puoi contattarci

TEX ACCES MCV SRL è la denominazione commerciale di TEX ACCES MCV SRL, persona giuridica di nazionalità rumena, Reg. n. com.: J23/3213/2018, CIF: RO16649455, Indirizzo: STR. MĂRĂCINENI, NR.22D, PIANO TERRA, ORŞ.BRAGADIRU, Provincia: ILFOV Paese: ROMANIA di seguito "TEX ACCES MCV SRL" o "noi"). Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati, siamo gli operatori quando trattiamo i vostri dati personali.

Poiché siamo sempre aperti alle vostre opinioni, nonché a fornirvi ogni ulteriore informazione di cui possiate aver bisogno in merito al trattamento dei vostri dati, vi invitiamo a contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di TEX ACCES MCV SRL all'indirizzo e-mail mariusvisinescu @ bustieremedicale.ro o per posta o corriere a STR. MĂRĂCINENI, NR.22D, PIANO TERRA, ORŞ.BRAGADIRU, Provincia: ILFOV Paese: ROMANIA con la menzione: all'attenzione del responsabile della protezione dei dati di TEX ACCES MCV SRL.

Quali categorie di dati personali trattiamo?

In generale, raccogliamo i tuoi dati personali direttamente da te, quindi hai il controllo sul tipo di informazioni che ci fornisci. Con il titolo di esempio, riceviamo informazioni da te come segue:

• Quando crei un account su uno qualsiasi dei siti: www.bustieremedicale.ro, www.maamgarments.ro, www.maamgarments.com, ci invii il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono, nome e cognome;

• All'interno della tua pagina personale (Il mio account) dalle piattaforme di cui sopra, puoi aggiungere ulteriori informazioni, come: nickname, numero di rete fissa, data di nascita, indirizzo di consegna, indirizzo email alternativo, dettagli della carta bancaria, ecc.

• Quando effettui un ordine, ci fornisci informazioni quali il prodotto desiderato, indirizzo di consegna, dettagli di fatturazione, metodo di pagamento, numero di telefono, consenso ad essere contattato, ecc.

Potremmo anche raccogliere e successivamente elaborare alcune informazioni relative al tuo comportamento durante la visita al nostro sito web, al fine di personalizzare la tua esperienza online e fornirti offerte adatte al tuo profilo. Ti invitiamo a conoscere maggiori dettagli al riguardo consultando la sezione relativa all' finalità del trattamento di seguito riportate.

Sul nostro sito web possiamo archiviare e raccogliere informazioni in cookie e tecnologie simili, secondo la Politica sui cookie.

Non raccogliamo né altrimenti trattiamo dati sensibili, inclusi dal Regolamento generale sulla protezione dei dati in categorie particolari di dati personali. Inoltre, non vogliamo raccogliere o trattare dati di minori che non abbiano compiuto i 16 anni.

Quali sono le finalità e i motivi del trattamento

Utilizzeremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

1. Per la fornitura di servizi da parte di TEX ACCES MCV SRL a tuo vantaggio

Questo scopo generale può includere, a seconda dei casi, quanto segue:

• Creazione e amministrazione dell'account all'interno della piattaforma web gestita da TEX ACCES MCV SRL;

• Elaborazione degli ordini, compresa la loro ricezione, convalida, spedizione e fatturazione;

• Risolvere cancellazioni o problemi di qualsiasi tipo relativi ad un ordine, beni o servizi acquistati;

• Restituzione dei prodotti secondo le disposizioni di legge;

• Rimborso del controvalore dei prodotti secondo le disposizioni di legge;

Il trattamento dei tuoi dati per queste finalità è nella maggior parte dei casi necessario per la conclusione ed esecuzione di un contratto tra te e TEX ACCES MCV SRL. Inoltre, alcuni trattamenti previsti per queste finalità sono richiesti dalla normativa applicabile, inclusa la normativa fiscale e contabile.

2. Per migliorare i nostri servizi

Vogliamo offrirti sempre la migliore esperienza di acquisto online. Per questo, possiamo raccogliere e utilizzare alcune informazioni sul vostro comportamento come Acquirenti, possiamo invitarvi a compilare questionari di soddisfazione a seguito del completamento di un ordine o possiamo condurre, direttamente o con l'aiuto di partner, studi e ricerche di mercato.

Basiamo queste attività sul nostro legittimo interesse a svolgere attività commerciali, facendo sempre attenzione a non pregiudicare i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali.

3. Per il marketing

Vogliamo tenerti informato sulle migliori offerte per i prodotti che ti interessano. In tal senso, potremo inviarti, attraverso canali di comunicazione elettronica (e-mail/SMS/ecc.), newsletter generali e tematiche, informazioni su prodotti simili o complementari a quelli che hai acquistato o che hai dimostrato interesse per i prodotti acquistati, nonché altre comunicazioni commerciali simili e potremmo visualizzare consigli personalizzati sul sito web. Per fornirti informazioni di tuo interesse, potremmo utilizzare determinati dati relativi al tuo comportamento di acquirente (ad esempio prodotti visualizzati/aggiunti alla lista dei desideri/acquistati) per creare un profilo per te. Ci assicuriamo sempre che questi processi siano svolti nel rispetto dei vostri diritti e delle vostre libertà e che le decisioni prese sulla base di essi non abbiano effetti giuridici su di voi e non vi influenzino in misura significativa.

In determinate situazioni, potremmo basare le nostre attività di marketing sul nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare la nostra attività commerciale. In ogni situazione in cui utilizziamo le informazioni su di te per un nostro legittimo interesse, ci prendiamo cura e adottiamo tutte le misure necessarie affinché i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali non siano pregiudicati. Tuttavia, puoi richiederci in qualsiasi momento, attraverso i mezzi sopra descritti, di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing e noi soddisferemo la tua richiesta nel più breve tempo possibile.

4. Per difendere i nostri interessi legittimi

Potrebbero verificarsi situazioni in cui utilizzeremo o trasmetteremo informazioni per proteggere i nostri diritti e la nostra attività commerciale. Questi possono includere:

• Misure di protezione del sito web e degli utenti della piattaforma TEX ACCES MCV SRL dagli attacchi informatici:

• Misure per prevenire e individuare tentativi di frode, compresa la trasmissione di informazioni alle autorità pubbliche competenti;

• Misure per gestire vari altri rischi.

La base generale di questi tipi di trattamento è il nostro legittimo interesse a difendere la nostra attività commerciale, fermo restando che ci assicuriamo che tutte le misure che adottiamo garantiscano un equilibrio tra i nostri interessi e i vostri diritti e libertà fondamentali.

Inoltre, in alcuni casi basiamo il nostro trattamento su disposizioni legali come l'obbligo di garantire la protezione dei beni e degli oggetti di valore previsti dalla legislazione applicabile in materia.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Come regola generale, conserveremo i tuoi dati personali finché avrai un account sulla piattaforma TEX ACCES MCV SRL. Puoi richiederci di eliminare determinate informazioni o chiudere il tuo account in qualsiasi momento e noi rispetteremo tali richieste, a condizione di conservare determinate informazioni anche dopo la chiusura dell'account, in situazioni in cui la legislazione applicabile o i nostri interessi legittimi lo richiedono.

Se non disponi di un account sulla piattaforma TEX ACCES MCV SRL, la regola generale è quella di conservare le informazioni relative agli ordini effettuati per un periodo di 3 anni dal momento in cui l'ordine è stato completato. Analogamente alla situazione precedente, è possibile conservare determinati dati anche dopo la scadenza di tale periodo, in conformità con la legislazione applicabile o con i nostri interessi legittimi.

A chi trasmettiamo i tuoi dati personali

A seconda dei casi, potremmo trasmettere o fornire l'accesso a determinati dati personali dell'utente alle seguenti categorie di destinatari:

• società appartenenti allo stesso gruppo societario di TEX ACCES MCV SRL;

• fornitori di servizi di corriere;

• fornitori di servizi bancari/di pagamento

• fornitori di servizi di marketing/telemarketing;

• fornitori di servizi di ricerche di mercato;

• compagnie di assicurazione;

• fornitori di servizi informatici;

• altre aziende con le quali possiamo sviluppare programmi congiunti per offrire i nostri beni e servizi sul mercato.

Se abbiamo un obbligo legale, o se è necessario difendere un interesse legittimo, potremmo anche divulgare determinati dati personali alle autorità pubbliche.

Garantiamo che l'accesso ai vostri dati da parte di terzi di diritto privato avviene in conformità con le disposizioni legali in materia di protezione dei dati e riservatezza delle informazioni, sulla base dei contratti stipulati con loro.

In quali paesi trasferiamo i tuoi dati personali?

Attualmente conserviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali sul territorio della Romania e dell'UE.

Tuttavia, di tanto in tanto, è possibile trasferire alcuni dei tuoi dati personali a entità situate al di fuori della Romania o dell'UE. Tali entità possono essere ubicate nell’Unione Europea o al di fuori dell’Unione, anche in paesi nei quali la Commissione Europea non ha riconosciuto un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Adotteremo sempre misure per garantire che qualsiasi trasferimento internazionale di dati personali sia gestito con attenzione per proteggere i tuoi diritti e interessi. I trasferimenti a fornitori di servizi e altre terze parti saranno sempre protetti da impegni contrattuali e, a seconda dei casi, da altre garanzie, come clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione Europea o schemi di certificazione, come il Privacy Shield per la protezione dei dati personali. dati personali trasferiti dall’interno dell’UE agli Stati Uniti d’America.

Puoi contattarci in qualsiasi momento, utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati, per avere maggiori informazioni sui paesi in cui trasferiamo i tuoi dati, nonché sulle garanzie che abbiamo messo in atto riguardo a tali trasferimenti.

Come proteggiamo la sicurezza dei tuoi dati personali

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei dati personali implementando misure tecniche e organizzative adeguate, secondo gli standard del settore.

Conserviamo i tuoi dati personali su server sicuri, utilizzando gli algoritmi di crittografia più recenti e garantendo la ridondanza dell'archiviazione.

Per effettuare i pagamenti utilizziamo i servizi del processore di pagamento Euro Payment Services SRL +40 371 230406, Str. Ion Câmpineanu, n. 11, Bl. Union, piano 8, stanza 803, Settore 1, Bucarest, 010031, Romania.

Tutte le informazioni di pagamento vengono crittografate utilizzando la tecnologia SSL.

Nonostante le misure adottate per proteggere i vostri dati personali, attiriamo la vostra attenzione sul fatto che la trasmissione di informazioni su Internet, in generale, o attraverso altre reti pubbliche, non è completamente sicura, esiste il rischio che i dati vengano visti e utilizzati da terzi non autorizzati. Non possiamo essere responsabili di tali vulnerabilità di sistemi che non sono sotto il nostro controllo.

Che diritti hai?

Il regolamento generale sulla protezione dei dati riconosce una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, la correzione di eventuali errori presenti nei nostri archivi e/o puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi inoltre esercitare il tuo diritto di reclamo all'autorità di controllo competente o di adire un tribunale. A seconda dei casi, puoi anche beneficiare del diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, del diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati e del diritto alla portabilità dei dati.

Maggiori informazioni su ciascuno di questi diritti possono essere ottenute consultando la tabella presentata di seguito.

Per poter esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati. Se desideri esercitare tali diritti, tieni presente i seguenti aspetti:

Identità. Prendiamo sul serio la riservatezza di tutti i documenti contenenti dati personali. Per questo motivo vi invitiamo ad inviarci le vostre richieste in merito a tali registrazioni utilizzando l'indirizzo e-mail relativo all'account TEX ACCES MCV SRL. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità richiedendo ulteriori informazioni volte a confermare la tua identità.

Commissioni. Non addebiteremo alcun costo per esercitare alcun diritto relativo ai tuoi dati personali, a meno che la tua richiesta di accesso alle informazioni non sia infondata, ripetitiva o eccessiva, nel qual caso addebiteremo un importo ragionevole in tali circostanze. Ti informeremo sulle eventuali tariffe applicate prima di risolvere la tua richiesta.

Tempo di risposta. Puntiamo a rispondere a qualsiasi richiesta valida entro un mese massimo, a meno che ciò non sia particolarmente complicato o se hai fatto più richieste, nel qual caso risponderemo entro un massimo di due mesi. Ti faremo sapere se avremo bisogno di più di un mese. Potremmo chiederti se puoi dirci esattamente cosa desideri ricevere o cosa ti preoccupa esattamente. Questo ci aiuterà ad agire più velocemente e ad abbreviare i tempi di risposta alla tua richiesta.

Diritti di terzi. Non siamo tenuti a soddisfare una richiesta se ciò pregiudicherebbe i diritti e le libertà di altri interessati.

I diritti interessati e la loro descrizione

accesso

Puoi chiederci:

• per confermare se stiamo trattando i tuoi dati personali;

• fornirti una copia di questi dati;

• per fornirti altre informazioni sui tuoi dati personali, come ad esempio i dati che abbiamo, per cosa li utilizziamo, a chi li divulghiamo, se li trasferiamo all'estero e come li proteggiamo, per quanto tempo li conserviamo, quali diritti hai avere, come puoi proporre reclamo, dove abbiamo ottenuto i tuoi dati, nella misura in cui le informazioni non ti siano già state fornite tramite la presente informativa.

correzione

Puoi chiederci di rettificare o completare i tuoi dati personali inesatti o incompleti. È possibile provare a verificare l'esattezza dei dati prima di rettificarli.

Cancellazione dei dati

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, ma solo se:

• non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti; O

• hai revocato il tuo consenso (se il trattamento dei dati è basato sul consenso); O

• esercitare un diritto legale di opposizione; O

• sono stati trattati illegalmente; O

• abbiamo un obbligo legale a questo riguardo.

Non siamo obbligati a soddisfare la tua richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario:

• per adempiere ad un obbligo legale; O

• per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Esistono alcune altre circostanze in cui non siamo obbligati a soddisfare la tua richiesta di cancellazione dei dati, sebbene queste due siano le circostanze più probabili in cui potremmo rifiutare la tua richiesta.

Tieni presente che, prima di esercitare tale diritto, scarica dall'account TEX ACCES MCV SRL e salva tutti i documenti relativi agli ordini effettuati da TEX ACCES MCV SRL, indipendentemente dal fatto che la fatturazione sia stata effettuata a te o ad altra persona fisica o giuridica (quali: fatture, certificati di garanzia). Se non esegui questo passaggio prima di esercitare il tuo diritto alla cancellazione, perderai tutti questi documenti e TEX ACCES MCV SRL non potrà metterli a tua disposizione a causa del processo di cancellazione dei dati, rispettivamente dell'account TEX ACCES MCV SRL , con tutti i dati e i documenti ad esso connessi, è un processo irreversibile.

Limitazione del trattamento dei dati

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei dati personali, ma solo se:

• ne viene contestata l'esattezza (vedi sezione rettifica), per consentirci di verificarne l'esattezza; O

• il trattamento è illecito, ma non vuoi che i dati vengano cancellati; O

• non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, ma ti servono per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; O

• hai esercitato il tuo diritto di opposizione e la verifica se i nostri diritti prevalgono è in corso.

Potremmo continuare a utilizzare i tuoi dati personali a seguito di una richiesta di limitazione se:

• abbiamo il tuo consenso; O

• accertare, esercitare o assicurare la difesa di un diritto in sede giudiziaria; O

• per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica.

Portabilità dei dati

Puoi chiederci di fornire i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure puoi richiedere che siano "portati" direttamente ad un altro operatore di dati, ma in ogni caso solo se:

• il trattamento si basa sul tuo consenso o sulla conclusione o esecuzione di un contratto con te; E

• il trattamento avviene con modalità automatizzate.

L'opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse, se ritieni che i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali prevalgano su tale interesse.

Inoltre, puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto (compresa la creazione di profili), senza addurre alcuna motivazione, nel qual caso interromperemo tale trattamento il prima possibile.

Processo decisionale automatizzato

Puoi chiedere di non essere oggetto di una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, ma solo quando tale decisione:

• produrre effetti giuridici nei tuoi confronti; O

• ti colpisce in un altro modo simile e in misura significativa.

Questo diritto non si applica se la decisione presa a seguito del processo decisionale automatico:

• è necessario per noi concludere o eseguire un contratto con te;

• è autorizzato dalla legge e esistono garanzie adeguate per i tuoi diritti e le tue libertà; O

• si basa sul tuo esplicito consenso.

Affermazioni

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo in merito al trattamento dei tuoi dati personali. In Romania, i dettagli di contatto dell’autorità di controllo per la protezione dei dati sono i seguenti:

• L’Autorità Nazionale di Controllo per il Trattamento dei Dati Personali;

• G-ral Boulevard. Gheorghe Magheru n. 28-30, Settore 1, codice postale 010336, Bucarest, Romania;

• Telefono: +40.318.059.211 o +40.318.059.212;

• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Senza pregiudicare il tuo diritto di contattare in qualsiasi momento l'autorità di controllo, ti preghiamo di contattarci in anticipo e ti promettiamo che faremo tutti gli sforzi necessari per risolvere amichevolmente qualsiasi problema.

Ti ricordiamo che potrai contattare in qualsiasi momento il Responsabile della Protezione dei Dati di TEX ACCES MCV SRL inviando la tua richiesta attraverso una delle seguenti modalità:

• via e-mail all'indirizzo: mariusvisinescu@bustieremedicale.ro oppure

• per posta o corriere all'indirizzo: STR. MĂRĂCINENI, NO. 22D, PIANO TERRA, CITTÀ DI BRAGADIRU, Provincia: ILFOV, Paese: ROMANIA.

• con menzione all'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati di TEX ACCES MCV SRL.