политика за поверителност
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ относно обработката на лични данни
Считаме, че гарантирането на правото на защита на личните данни е основен ангажимент на TEX ACCES MCV SRL, поради което ще отделим всички необходими ресурси и усилия, за да обработваме вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общи данни“ Регламент за защита " или "GDPR"), както и с всяко друго приложимо законодателство. Тъй като един от основните принципи на тази правна рамка е прозрачността, ние подготвихме този документ, чрез който искаме да ви информираме за това как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме вашите лични данни, когато взаимодействате с нас във връзка с продукти и услуги, включително чрез нашия уебсайт.
Запазваме си правото периодично да актуализираме и модифицираме тази Политика за поверителност, за да отразим всички промени в начина, по който обработваме вашите лични данни или всякакви промени в законовите изисквания. В случай на такава промяна, ние ще покажем модифицираната версия на Политиката за поверителност на нашия уебсайт, поради което ви молим периодично да проверявате съдържанието на тази Политика за поверителност.
Кои сме ние и как можете да се свържете с нас
TEX ACCES MCV SRL е търговското наименование на TEX ACCES MCV SRL, юридическо лице с румънска националност, рег. com.: J23/3213/2018, CIF: RO16649455, Адрес: STR. MĂRĂCINENI, NR.22D, GROUND FLOOR, ORŞ.BRAGADIRU, Окръг: ILFOV Държава: РУМЪНИЯ по-нататък "TEX ACCES MCV SRL" или "ние"). По смисъла на законодателството за защита на данните, ние сме оператор, когато обработваме Вашите лични данни.
Тъй като винаги сме отворени за вашите мнения, както и за да ви предоставим допълнителна информация, от която може да се нуждаете относно обработката на вашите данни, препоръчваме ви да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на TEX ACCES MCV SRL на имейл адрес mariusvisinescu @ bustieremedicale.ro или по пощата или по куриер до STR. MĂRĂCINENI, NR.22D, GROUND FLOOR, ORŞ.BRAGADIRU, окръг: ILFOV Държава: РУМЪНИЯ с отбелязване: на вниманието на длъжностното лице по защита на данните на TEX ACCES MCV SRL.
Какви категории лични данни обработваме?
По принцип ние събираме вашите лични данни директно от вас, така че вие имате контрол върху типа информация, която ни предоставяте. С примерното заглавие получаваме информация от вас, както следва:
• Когато създавате акаунт в някой от сайтовете: www.bustieremedicale.ro, www.maamgarments.ro, www.maamgarments.com, вие ни изпращате своя имейл адрес, телефонен номер, име и фамилия;
• Във вашата лична страница (Моят акаунт) от платформите по-горе можете да добавите допълнителна информация, като например: псевдоним, стационарен номер, дата на раждане, адрес за доставка, алтернативен имейл адрес, данни за банкова карта и др.
• Когато правите поръчка, вие ни предоставяте информация като желания продукт, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер, съгласие за връзка с вас и др.
Може също така да събираме и впоследствие да обработваме определена информация относно вашето поведение, докато посещавате нашия уебсайт, за да персонализираме вашето онлайн изживяване и да ви предоставим оферти, адаптирани към вашия профил. Каним ви да научите повече подробности в това отношение, като се консултирате с раздела относно целите на обработката по-долу.
На нашия уебсайт можем да съхраняваме и събираме информация в бисквитки и подобни технологии, съгласно Политиката за бисквитки.
Ние не събираме и не обработваме по друг начин чувствителни данни, включени от Общия регламент за защита на данните в специални категории лични данни. Също така не искаме да събираме или обработваме данни на непълнолетни, които не са навършили 16 години.
Какви са целите и основанията за обработката
Ние ще използваме вашите лични данни за следните цели:
1. За предоставяне на услуги от TEX ACCES MCV SRL във ваша полза
Тази обща цел може да включва, в зависимост от случая, следното:
• Създаване и администриране на акаунт в рамките на уеб платформата, управлявана от TEX ACCES MCV SRL;
• Обработка на поръчки, включително тяхното получаване, валидиране, изпращане и фактуриране;
• Решаване на анулации или проблеми от всякакъв вид, свързани с поръчка, закупени стоки или услуги;
• Връщане на продукти съгласно законовите разпоредби;
• Възстановяване на противостойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;
Обработката на вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходима за сключването и изпълнението на договор между TEX ACCES MCV SRL и вас, също така определена обработка, включена за тези цели, се изисква от приложимото законодателство, включително фискално и счетоводно законодателство.
2. За подобряване на нашите услуги
Ние винаги искаме да ви предложим най-доброто онлайн пазаруване. За тази цел можем да събираме и използваме определена информация за вашето поведение като купувач, можем да ви поканим да попълните въпросници за удовлетвореност след завършване на поръчка или можем да проведем, директно или с помощта на партньори, проучвания и пазарни проучвания.
Ние основаваме тези дейности на нашия законен интерес да извършваме търговски дейности, като винаги внимаваме вашите основни права и свободи да не бъдат засегнати.
3. За маркетинг
Искаме да ви държим в течение за най-добрите оферти за продуктите, които ви интересуват. В този смисъл можем да Ви изпращаме чрез електронни комуникационни канали (e-mail/SMS/и др.) общи и тематични бюлетини, информация за продукти, подобни или допълващи тези, които сте закупили или сте проявили интерес към закупените, както и други подобни търговски съобщения и може да показваме персонализирани препоръки на уебсайта. За да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, може да използваме определени данни относно вашето поведение на купувач (напр. разгледани продукти / добавени към списък с желания / закупени), за да създадем профил за вас. Винаги се уверяваме, че тези процеси се извършват при зачитане на вашите права и свободи и че решенията, взети въз основа на тях, нямат правни последици за вас и не ви засягат по подобен начин в значителна степен.
В определени ситуации може да основаваме нашите маркетингови дейности на нашия легитимен интерес да насърчаваме и развиваме нашата търговска дейност. Във всяка ситуация, в която използваме информация за вас за наш законен интерес, ние се грижим и предприемаме всички необходими мерки, за да не бъдат засегнати основните ви права и свободи. Въпреки това, можете да поискате от нас по всяко време, чрез средствата, описани по-горе, да спрем обработването на вашите лични данни за маркетингови цели и ние ще изпълним искането ви възможно най-скоро.
4. Да защитаваме легитимните си интереси
Възможно е да има ситуации, в които ще използваме или предаваме информация, за да защитим нашите права и търговска дейност. Те могат да включват:
• Мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата TEX ACCES MCV SRL срещу кибератаки:
• Мерки за предотвратяване и разкриване на опити за измами, включително предаване на информация на компетентните публични органи;
• Мерки за управление на различни други рискове.
Общата основа на тези видове обработка е нашият легитимен интерес да защитаваме търговската си дейност, като се разбира, че гарантираме, че всички мерки, които предприемаме, гарантират баланс между нашите интереси и вашите основни права и свободи.
Също така, в определени случаи ние основаваме обработката си на законови разпоредби, като например задължението да гарантираме защитата на стоките и ценностите, предвидени от приложимото законодателство по този въпрос.
Колко дълго съхраняваме вашите лични данни
Като общо правило, ние ще съхраняваме вашите лични данни, докато имате акаунт в платформата TEX ACCES MCV SRL. Можете да поискате от нас да изтрием определена информация или да закрием вашия акаунт по всяко време и ние ще изпълним тези искания, при условие че запазим определена информация, включително след закриване на акаунта, в ситуации, когато приложимото законодателство или нашите легитимни интереси го изискват.
Ако нямате акаунт в платформата TEX ACCES MCV SRL, общото правило е да съхранявате информацията, свързана с направените поръчки, за период от 3 години от момента на изпълнение на поръчката. Подобно на предишната ситуация е възможно да запазим определени данни дори след изтичането на този срок, в съответствие с приложимото законодателство или с нашите легитимни интереси.
На кого предаваме вашите лични данни
В зависимост от случая, ние може да предадем или предоставим достъп до определени ваши лични данни на следните категории получатели:
• компании в рамките на същата група компании като TEX ACCES MCV SRL;
• доставчици на куриерски услуги;
• доставчици на платежни/банкови услуги
• доставчици на маркетингови/телемаркетинг услуги;
• Доставчици на услуги за проучване на пазара;
• застрахователни компании;
• доставчици на ИТ услуги;
• други компании, с които да развиваме съвместни програми за предлагане на нашите стоки и услуги на пазара.
Ако имаме правно задължение или ако е необходимо да защитим законен интерес, можем също да разкрием определени лични данни на публичните органи.
Ние гарантираме, че достъпът до Вашите данни от трети частноправни лица се осъществява в съответствие със законовите разпоредби относно защитата на данните и поверителността на информацията, въз основа на сключени с тях договори.
В кои държави прехвърляме вашите лични данни?
В момента съхраняваме и обработваме вашите лични данни на територията на Румъния и ЕС.
Въпреки това, от време на време е възможно някои от вашите лични данни да бъдат прехвърлени на субекти, разположени извън Румъния или ЕС. Тези субекти могат да се намират в Европейския съюз или извън него, включително в държави, за които Европейската комисия не е признала адекватно ниво на защита на личните данни.
Винаги ще предприемаме стъпки, за да гарантираме, че всяко международно предаване на лични данни се управлява внимателно, за да защитим вашите права и интереси. Трансферите към доставчици на услуги и други трети страни винаги ще бъдат защитени от договорни ангажименти и, в зависимост от случая, от други гаранции, като например стандартни договорни клаузи, издадени от Европейската комисия, или схеми за сертифициране, като Privacy Shield за защита на лични данни, прехвърлени от рамките на ЕС към Съединените американски щати.
Можете да се свържете с нас по всяко време, като използвате данните за контакт, посочени по-горе, за да научите повече информация за държавите, към които прехвърляме вашите данни, както и гаранциите, които сме въвели по отношение на тези прехвърляния.
Как защитаваме сигурността на вашите лични данни
Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки, съгласно индустриалните стандарти.
Ние съхраняваме вашите лични данни на защитени сървъри, като използваме най-новите алгоритми за криптиране и гарантираме излишък на съхранение.
За извършване на плащания използваме услугите на платежния процесор Euro Payment Services SRL +40 371 230406, Str. Ion Câmpineanu, no 11, Bl Union, floor 8, room 803, Sector 1, Bucharest, 010031, Romania.
Всяка информация за плащане е криптирана с помощта на SSL технология.
Въпреки мерките, предприети за защита на вашите лични данни, обръщаме внимание на факта, че предаването на информация по интернет, като цяло или през други обществени мрежи, не е напълно сигурно, съществува риск данните да бъдат видени и се използва от трети страни без разрешение. Не можем да носим отговорност за такива уязвимости на системи, които не са под наш контрол.
Какви права имате?
Общият регламент за защита на данните признава редица права във връзка с вашите лични данни. Можете да поискате достъп до вашите данни, коригиране на евентуални грешки в нашите файлове и/или можете да възразите срещу обработването на вашите лични данни. Можете също да упражните правото си да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да се обърнете към съда. В зависимост от случая можете също да се възползвате от правото да поискате изтриване на вашите лични данни, правото да ограничите обработването на вашите данни и правото на преносимост на данните.
Повече информация за всяко от тези права може да бъде получена чрез справка с таблицата, представена по-долу.
За да можете да упражните правата си, можете да се свържете с нас чрез посочените по-горе данни за контакт. Моля, обърнете внимание на следните аспекти, ако желаете да упражните тези права:
Идентичност. Ние приемаме сериозно поверителността на всички записи, съдържащи лични данни. Поради тази причина, моля, изпращайте ни вашите заявки относно такива регистрации, като използвате имейл адреса, свързан с акаунта на TEX ACCES MCV SRL. В противен случай си запазваме правото да потвърдим вашата самоличност, като поискаме допълнителна информация, целяща потвърждаване на вашата самоличност.
Такси. Ние няма да начисляваме такса за упражняване на право по отношение на вашите лични данни, освен ако искането ви за достъп до информация е неоснователно, повтарящо се или прекомерно, в който случай ще начислим разумна сума при такива обстоятелства. Ние ще ви информираме за всички приложени такси, преди да разрешим вашата заявка.
Време за реакция. Ние се стремим да отговорим на всички валидни искания в рамките на максимум един месец, освен ако това не е особено сложно или ако сте направили няколко искания, в който случай ще отговорим в рамките на максимум два месеца. Ще ви уведомим, ако имаме нужда от повече от месец. Може да ви попитаме дали можете да ни кажете какво точно искате да получите или какво точно ви притеснява. Това ще ни помогне да действаме по-бързо и ще съкратим времето за отговор на вашата заявка.
Права на трети лица. Не е необходимо да изпълняваме искане, ако това би се отразило негативно на правата и свободите на други субекти на данни.
Засегнатите права и тяхното описание
достъп
Можете да ни попитате:
• за да потвърдим дали обработваме вашите лични данни;
• за да Ви предоставим копие от тези данни;
• да ви предоставим друга информация относно вашите лични данни, като например данните, които имаме, за какво ги използваме, на кого ги разкриваме, дали ги прехвърляме в чужбина и как ги защитаваме, колко дълго ги съхраняваме, какви права имате имате, как можете да подадете жалба, откъде сме получили вашите данни, доколкото информацията вече не ви е предоставена чрез тази информация.
корекция
Можете да поискате от нас да коригираме или допълним вашите неточни или непълни лични данни. Възможно е да се опитате да проверите точността на данните, преди да ги коригирате.
Изтриване на данни
Можете да поискате да изтрием вашите лични данни, но само ако:
• вече не са необходими за целите, за които са били събрани; или
• сте оттеглили съгласието си (ако обработката на данни се основава на съгласие); или
• упражнява законно право на възражение; или
• обработени са незаконно; или
• ние имаме правно задължение в това отношение.
Ние не сме длъжни да изпълним Вашето искане за изтриване на Вашите лични данни, ако обработването на Вашите лични данни е необходимо:
• за спазване на законово задължение; или
• за установяване, упражняване или защита на право по съдебен ред.
Има някои други обстоятелства, при които не сме длъжни да изпълним искането ви за изтриване на данни, въпреки че тези две са най-вероятните обстоятелства, при които можем да откажем искането ви.
Имайте предвид, че преди да упражните това право, изтеглете от акаунта на TEX ACCES MCV SRL и запазете всички документи, свързани с поръчките, направени от TEX ACCES MCV SRL, независимо дали фактурирането е извършено към вас или към друго физическо или юридическо лице (като: фактури, гаранционни сертификати). Ако не предприемете тази стъпка, преди да упражните правото си на изтриване, ще загубите всички тези документи и TEX ACCES MCV SRL няма да може да ви ги предостави, тъй като процесът на изтриване на данните, съответно на акаунта на TEX ACCES MCV SRL , с всички свързани данни и документи, е необратим процес.
Ограничаване на обработката на данни
Можете да поискате от нас да ограничим обработването на лични данни, но само ако:
• тяхната точност се оспорва (вижте раздела за коригиране), за да ни позволите да проверим тяхната точност; или
• обработването е незаконно, но не желаете данните да бъдат изтрити; или
• вече не са необходими за целите, за които са били събрани, но са ви необходими за установяване, упражняване или защита на право в съда; или
• Вие сте упражнили правото си на възражение и проверката дали нашите права имат предимство е в ход.
Можем да продължим да използваме вашите лични данни след искане за ограничаване, ако:
• имаме вашето съгласие; или
• за установяване, упражняване или осигуряване на защита на право в съда; или
• за защита правата на друго физическо или юридическо лице.
Преносимост на данните
Можете да поискате от нас да предоставим вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат или можете да поискате те да бъдат „пренесени“ директно към друг оператор на данни, но във всеки случай само ако:
• обработването се основава на вашето съгласие или сключването или изпълнението на договор с вас; и
• обработката се извършва с автоматични средства.
Опозицията
Можете да възразите по всяко време, по причини, свързани с вашата конкретна ситуация, срещу обработването на вашите лични данни въз основа на нашия легитимен интерес, ако считате, че вашите основни права и свободи имат предимство пред този интерес.
Също така можете да възразите по всяко време срещу обработването на вашите данни за целите на директния маркетинг (включително създаването на профили), без да посочвате причина, в който случай ние ще спрем тази обработка възможно най-скоро.
Автоматизирано вземане на решения
Можете да поискате да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирана обработка, но само когато това решение:
• произвежда правни последици по отношение на вас; или
• ви засяга по друг подобен начин и в значителна степен.
Това право не се прилага, ако решението е взето след автоматично вземане на решение:
• е необходимо да сключим или изпълним договор с Вас;
• е разрешено от закона и има адекватни гаранции за Вашите права и свободи; или
• се основава на вашето изрично съгласие.
Искове
Имате право да подадете жалба до надзорния орган относно обработката на Вашите лични данни. В Румъния данните за контакт на надзорния орган за защита на данните са както следва:
• Националния надзорен орган за обработката на лични данни;
• Г-рал бул. Георге Магеру бр. 28-30, сектор 1, пощенски код 010336, Букурещ, Румъния;
• Телефон: +40.318.059.211 или +40.318.059.212;
• Имейл: anspdcp@dataprotection.ro
Без да се засяга правото ви да се свържете с надзорния орган по всяко време, моля, свържете се с нас предварително и ние ви обещаваме, че ще положим всички необходими усилия за разрешаване на всеки проблем по приятелски начин.
Напомняме ви, че можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на TEX ACCES MCV SRL по всяко време, като изпратите заявката си чрез някой от следните методи:
• по електронна поща на: mariusvisinescu@bustieremedicale.ro или
• по пощата или по куриер на адрес: УЛ.
• със споменаване на вниманието на длъжностното лице по защита на данните на TEX ACCES MCV SRL.