Dostawy i zwroty

ZASADY DOSTAWY

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości co najmniej 400,00 RON. Koszt dostawy zamówień poniżej 400,00 RON wynosi 20 RON, zarówno na terenie kraju, jak i w Bukareszcie/Ilfovie. W przypadku, gdy adres docelowy znajduje się poza standardowymi trasami firm kurierskich ekspresowych i zostaną doliczone dodatkowe km, mogą zostać naliczone opłaty za transport oprócz standardowych, wyświetlanych na stronie internetowej w momencie zakupu, o czym Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailem. Dostawa szybką firmą kurierską: przesyłka zostanie dostarczona pod adres podany w zamówieniu i zostanie osobiście przekazana odbiorcy przez kuriera w ciągu 2-5 dni roboczych.

POLITYKA ZWROTÓW PRODUKTÓW

Zwroty produktów przyjmowane są zgodnie z warunkami zamieszczonymi na stronie internetowej TEX ACCES MCV SRL i są zgodne z postanowieniami Rozporządzenia GEO 34/2014 dotyczącymi praw konsumentów w umowach zawieranych z profesjonalistami, a także modyfikacji i uzupełniania niektóre akty normatywne.

Produkty będące przedmiotem zamówień złożonych drogą internetową można zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania; przed upływem terminu do odstąpienia od umowy konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy bez konieczności uzasadniania decyzji o odstąpieniu i bez ponoszenia innych kosztów niż przewidziane w art. 13 ust. 3 i art. 14 GEO nr 34/2014, w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym fizycznie objął produkt w posiadanie, mając obowiązek zgłosić zamiar zwrotu/odstąpienia od umowy firmie TEX ACCES MCV SRL.

Zamiar zwrotu zostanie zgłoszony telefonicznie pod numerem: 0746 205 200, pisemnie poprzez wypełnienie Formularza zwrotu na stronie internetowej lub e-mailem na adres comenzi@bustieremedicale.ro w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.

W każdej sytuacji zwrot produktów musi być w takim samym stanie, w oryginalnym opakowaniu i pudełku, wraz ze wszystkimi dokumentami, które mu towarzyszyły (faktura, etykiety, informacje/instrukcje, formularz zwrotu), wraz z Formularzem Zwrotu należycie ukończone.

Uszkodzenie produktów i etykiet lub doprowadzenie rzeczy do stanu uniemożliwiającego odsprzedaż, skutkuje odmową zwrotu.

Klient, który powiadomił sprzedawcę o zamiarze zwrotu, ma obowiązek zadbać o to, aby produkty zostały zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania, w przeciwnym razie bustieremedical.ro uzna żądanie za bezpodstawne/nieważne i może odmówić zwrotu .

Bezpośrednie koszty zwrotu i wymiany produktów, zgodnie z przepisami prawa i regulaminem, ponoszą odpowiedzialność Klienta.

Do zwrotu należy skorzystać wyłącznie z kuriera wskazanego przez Sprzedawcę (który zrealizował dostawę).

Zgodnie z GEO 34/2014 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotów produktów, które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi lub które mogą szybko ulec zniszczeniu lub uszkodzeniu, np. produkty bieliźniane.

Produkty zostaną zwrócone w całości, a nie tylko ich części lub komponenty, w tym zestawy. Zwracane produkty należy odesłać do sprzedawcy w jednej przesyłce, w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi wszystkimi etykietami i załączonymi dokumentami. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia produktów z tego samego zamówienia zwróconych i wysłanych w różnym terminie.

Zwracane produkty nie mogą być używane, noszone, prane ani uszkodzone; nie mogą być brudne ani nosić wyraźnych śladów użytkowania.

W przypadku zwrotu wartości produktu nastąpi to maksymalnie w terminie 10 dni kalendarzowych od potwierdzenia zwrotu.

W przypadku wymiany towaru na jeden z nowo zamówionych rozmiarów, wymiana zostanie dokonana na warunkach i w granicach normalnego zamówienia.

Jeżeli Klient, który zwrócił produkt zgodny z umową, a Sprzedawca nie posiada odpowiedniego produktu na wymianę, zaoferuje Klientowi wartość towaru. Wartość usług dodatkowych, w tym m.in. transportu produktów, opłaconych przez Klienta, nie podlega zwrotowi. We wszystkich przypadkach koszty zwrotu/ponownej wysyłki ponosi Klient, z wyjątkiem przypadku niezgodności towaru z umową, w którym to przypadku koszt transportu pokrywa Sprzedawca.

Również w przypadku dostarczenia niezamówionego produktu(ów) koszty zwrotu ponosi Sprzedający.